Nel mercato attuale, le aziende nel settore sanitario devono affrontare sfide uniche e competere per attirare l’attenzione dei consumatori sempre più informati e consapevoli. In questa guida, esploreremo alcune delle tattiche vincenti che le aziende sanitarie possono adottare per distinguersi dalla concorrenza e ottenere risultati positivi.
Noi di Parabolic, web agency specializzata nel settore medico sanitario, affianchiamo gli imprenditori per mettere in pratica queste strategie in modo efficace e proficuo. Per migliorare la tua presenza online, le tue attività di branding e aumentare il numero di pazienti che visitano il tuo ambulatorio, non esitare a contattarci.
Ma ora, scopri a quali strategie non dovresti rinunciare per fare marketing in modo efficace oggi.
Strategie di marketing a basso costo
Sebbene alcune strategie di marketing possano richiedere un investimento significativo, esistono anche opzioni a basso costo che possono portare a risultati positivi. Le aziende del settore sanitario oggi preferiscono investire poco nel marketing, ma ottenendo comunque ritorni alti, e destinare il denaro nei macchinari di ultima generazione, nella formazione del personale ecc.
Tra le strategie di marketing a basso costo c’è certamente l’inbound marketing, che in Parabolic mettiamo in pratica, ad esempio, creando blog per i nostri clienti. Creare un blog o scrivere articoli informativi sul tuo sito web può aiutarti a importi come un’autorità nel tuo settore. Condividi informazioni utili e consigli pratici per i pazienti, poi promuovi il tuo contenuto sui social media per raggiungere un pubblico più ampio.
Questo è solo un esempio, ma ci sono moltissime altre strategie che puoi mettere in campo spendendo meno e ottenendo di più.
Differenziazione e posizionamento
Queste strategie consentono di creare un’immagine unica e di comunicare in modo efficace i valori e i vantaggi offerti ai potenziali pazienti. Possono essere applicate in molte maniere diverse. Ad esempio, un dentista potrebbe offrire un ambiente rilassante e confortevole per i pazienti, utilizzare tecniche all’avanguardia o specializzarsi in trattamenti specifici come l’ortodonzia invisibile. La chiave è identificare ciò che rende unico il proprio servizio e comunicarlo in modo convincente.
Invece, un chirurgo plastico potrebbe voler essere posizionato come un esperto nella chirurgia estetica sicura e naturale, oppure un fisioterapista potrebbe voler essere visto come un professionista specializzato nella riabilitazione sportiva. È importante comunicare il proprio posizionamento attraverso il branding, il messaggio di marketing e la scelta dei canali di comunicazione appropriati.
Per rendere queste strategie efficaci, è fondamentale comprendere le esigenze e le aspettative dei potenziali pazienti. Effettuare una ricerca di mercato per identificare i bisogni specifici del proprio target di riferimento può aiutare a creare un’offerta di valore e a sviluppare un posizionamento mirato. E’ ciò che noi di Parabolic possiamo aiutarti a fare.
Mobile marketing
Con l’aumento del numero di persone che utilizzano smartphone e tablet, il mobile marketing offre un modo diretto per raggiungere e coinvolgere i potenziali pazienti in modo tempestivo e rilevante.
E’ quindi essenziale assicurarsi che il sito web della propria pratica medica sia ottimizzato per dispositivi mobili. Ciò significa che il sito web si adatta automaticamente alle dimensioni dello schermo del dispositivo utilizzato, offrendo un’esperienza di navigazione fluida e accessibile.
E’ possibile anche creare un’applicazione mobile specifica per la propria pratica medica. Ad esempio, un’app potrebbe consentire ai pazienti di prenotare appuntamenti, ricevere promemoria per farmaci o visite, accedere ai propri risultati dei test e comunicare direttamente con il medico o il personale sanitario tramite messaggi sicuri.
Il mobile marketing offre molte opportunità per i professionisti del settore sanitario di raggiungere e coinvolgere i pazienti in modo più efficace e personalizzato. Sfruttare queste strategie può contribuire a migliorare la visibilità online, aumentare l’interazione con i pazienti e offrire un servizio più conveniente e accessibile.
Marketing di relazione
Il marketing di relazione è una strategia efficace nel settore sanitario poiché mira a stabilire e mantenere rapporti significativi e di lungo termine con i pazienti. Questa strategia si basa sulla creazione di una connessione emotiva e sulla costruzione di fiducia reciproca, che favorisce la fedeltà del paziente e stimola il passaparola positivo.
Come si mette in pratica? Ecco alcuni esempi:
- Comunicazione personalizzata attraverso canali come e-mail, messaggi di testo o social media per fornire informazioni personalizzate sui servizi, appuntamenti, promozioni e consigli sulla salute
- Assistenza post-trattamento tramite chiamate di follow-up o invio di sondaggi di soddisfazione
- Eventi e seminari educativi o partecipazione a fiere e conferenze del settore per instaurare relazioni con i pazienti e la comunità. Questi eventi offrono l’opportunità di fornire informazioni, rispondere alle domande e stabilire un contatto diretto con i potenziali pazienti
- Servizio clienti eccellente. Un’accoglienza cortese, tempi di attesa ridotti, un ambiente confortevole e un personale attento alle esigenze dei pazienti contribuiscono a creare una buona esperienza e a sviluppare una relazione di fiducia.
Testimonial e feedback
Infine, abbiamo più volte sottolineato quanto sia importante collezionare un buon numero di feedback e testimonianze online da parte dei pazienti. In questo modo, i professionisti possono creare fiducia, credibilità e dimostrare l’efficacia dei loro servizi.
Queste testimonianze sono solitamente condivise attraverso diversi canali di comunicazione, come il sito web, i social media, le brochure o i video promozionali. I pazienti soddisfatti possono descrivere come il professionista li ha aiutati a risolvere un problema di salute, a ottenere miglioramenti significativi o a raggiungere i loro obiettivi.
In Parabolic, possiamo aiutarti a sfruttare questa strategia nei seguenti modi. Puoi:
- Pubblicare testimonianze di pazienti soddisfatti sul sito web o sulla pagina dei social media, accompagnate da foto o video che mostrano il loro percorso di guarigione o il raggiungimento dei risultati desiderati
- Realizzare brevi video testimonianze in cui i pazienti raccontano la loro esperienza con il professionista o la struttura sanitaria. Questi video possono essere condivisi sui canali social o sul sito web
- Includere citazioni o estratti di feedback positivi dei pazienti nelle brochure o nei materiali informativi per fornire una prova tangibile dell’eccellenza dei servizi offerti
- Raccogliere feedback attraverso sondaggi di soddisfazione dei pazienti e utilizzare i risultati per migliorare continuamente i servizi e dimostrare l’impegno verso l’eccellenza.
In conclusione, nel mercato sanitario odierno, l’implementazione di strategie di marketing efficaci è essenziale per i medici e i professionisti del settore che desiderano aumentare la loro visibilità online e attrarre più pazienti. Tuttavia, sappiamo anche quanto possa essere impegnativo per i professionisti sanitari gestire tutte queste attività di marketing da soli. È qui che Parabolic, web agency specializzata nel settore sanitario, può entrare in gioco.
Parabolic ha una vasta esperienza nel fornire soluzioni di marketing personalizzate e innovative per i medici e i professionisti sanitari. Quindi, se anche tu vuoi aumentare il numero dei pazienti e la visibilità online, non esitare a contattarci.