Anche il settore della sanità, come molti altri, ha assunto caratteristiche sempre più competitive. Ormai i pazienti hanno vasta scelta anche per quanto riguarda i medici a cui affidarsi e possono rivolgersi all’uno piuttosto che a un altro.
Ecco perché qualsiasi professionista sanitario dovrebbe concentrarsi su come presentarsi ai pazienti e conquistare la loro fiducia. I primi passi per stabilire una comunicazione proficua e duratura con i pazienti consistono nel branding della tua professione e nel tuo posizionamento.
Questo articolo offre una guida completa su come i medici possono sviluppare un efficace branding e posizionamento per distinguersi nella loro pratica medica.
Cosa vuol dire fare branding?
Prima di immergerci nel branding e nel posizionamento, è essenziale comprendere cosa siano questi concetti nel contesto medico. L’identità del tuo brand è la rappresentazione di chi sei come medico. Questa comprende i tuoi valori, la tua missione, la tua visione e il tuo stile personale.
Nella pratica, il brand si costruisce attraverso una serie di scelte, visuali e comunicative. Per esempio, potresti realizzare un logo per il tuo ambulatorio, in modo che rimanga impresso nella mente dei pazienti e, in caso di necessità, siano più propensi a contattarti.
In secondo luogo, potresti realizzare contenuti online o sui social con un certo tono di voce che ti distingue dagli altri. Se noti che i tuoi colleghi sono fin troppo professionali e formali, puoi trattare delle tematiche mediche con un linguaggio più semplice e diretto, in modo che anche i pazienti che non sanno molto di medicina possano comprenderti e seguirti.
Il posizionamento, invece, è il modo in cui ti posizioni rispetto alla concorrenza. Grazie alle attività di branding e a una consistente ricerca di mercato preliminare, puoi individuare il modo migliore per inserirti nel tuo settore.
Cosa cercano i pazienti? Cosa ottengono dagli altri medici? Sono soddisfatti o puoi compensare ciò che gli altri professionisti della sanità non fanno? Rispondendo a queste domande, puoi individuare i servizi di cui i pazienti hanno bisogno e le modalità migliori per promuoverli, ritagliando così una tua fetta di mercato.
Branding e posizionamento nella pratica
Come può un medico occuparsi di branding per la sua attività nel settore sanitario? Innanzitutto, difficilmente avrà le competenze per fare tutto da solo, quindi è necessario contattare un partner esperto in comunicazione e digitale come Parabolic, web agency a Cremona.
Tuttavia, per completezza, vogliamo farti comprendere quali sono le fasi cruciali per fare branding e posizionarsi nel settore sanitario.
Creazione di un logo e una grafica coerenti
Chi ha detto che un medico, un professionista della sanità, non debba avere un suo logo personale? Certamente, il tuo nome sarà quello che spiccherà online, nelle interviste, come firma dei tuoi contenuti, ma un logo è comunque molto importante se vuoi che gli utenti si ricordino di te.
Un logo efficace dovrebbe essere semplice e riconoscibile anche in dimensioni ridotte o in bianco e nero.
Oltre al logo, la grafica coerente comprende l’uso di font, stili di immagini e schemi di colori che si ripetono in tutti i materiali di branding, dal sito web ai materiali cartacei. È essenziale mantenere la coerenza dell’identità visiva su tutti i canali di comunicazione, che includono il sito web, i social media, la cartella clinica, i biglietti da visita e i materiali di marketing. Questo garantisce che i pazienti riconoscano immediatamente il tuo marchio e lo associno a una qualità affidabile.
Sviluppo di un sito web di qualità
Un sito web per un medico nel settore sanitario deve essere una risorsa completa ed efficiente, progettata per informare e coinvolgere i pazienti. Dovrebbe già contenere tutte le informazioni che un utente ti chiederebbe di persona o telefonicamente: quali sono i tuoi orari? Di cosa ti occupi? In quali sedi lavori? Chi sono i tuoi pazienti?
Ogni pagina dovrebbe organizzare al meglio le informazioni, includere testi di qualità e con la giusta selezione di parole chiave. Non dovrebbero mancare form di contatto in ogni pagina, così come delle testimonianze dei tuoi pazienti. Anche la creazione di backlink di alta qualità e l’ottimizzazione delle immagini sono strategie importanti per migliorare il posizionamento del sito web sui motori di ricerca.
Mantenere un blog con articoli informativi e aggiornamenti periodici è un modo efficace per mantenere il sito web fresco e attraente per i visitatori. Questo dimostra anche che il medico è impegnato nell’educazione continua e nell’informare i pazienti su questioni importanti legate alla salute.
Gestione dei social media
Tante volte, sul nostro blog di Parabolic, abbiamo detto che un medico non dovrebbe sottovalutare i suoi canali social, che possono rivelarsi una finestra sul pubblico più giovane. Pubblicare contenuti informativi, partecipare alle discussioni e rispondere prontamente alle domande dei pazienti contribuirà a costruire la tua reputazione online.
Crea dei sondaggi per capire di cosa vogliono parlare i tuoi followers e cerca di essere sempre professionale, anche se amichevole, quando rispondi o gestisci i contenuti.
Collaborazioni e referenze
Instaurare relazioni con altri professionisti e ottenere referenze da colleghi di fiducia è una tattica cruciale per migliorare la credibilità del medico e consolidare la sua posizione come esperto nel campo sanitario.
Innanzitutto, per raccogliere referenze c’è LinkedIN, social che ha una sezione dedicata sul profilo di ogni professionista. Qui, pazienti e collaboratori possono esprimere la loro opinione su di te. Ci sono siti come Trustpilot, Topdoctors, ma anche Google My Business che consentono di creare un proprio profilo e invitare pazienti e collaboratori a dire la loro, migliorando la tua reputazione.
Per quanto riguarda le collaborazioni, hai tantissimi spunti da mettere in pratica per dimostrare la tua autorevolezza e creare un networking solido: webinar, eventi di settore, live con i pazienti, in modo da poter rispondere a tutte le loro domande, corsi e video per la sensibilizzazione riguardo a una patologia.
Conclusioni
Costruire un marchio solido e distinguersi in un mercato competitivo richiede una pianificazione strategica, l’attuazione di tattiche mirate e un impegno costante per l’eccellenza nella pratica medica. Un branding efficace non solo aumenta la fiducia dei pazienti ma rafforza anche la reputazione professionale, consentendo al medico di emergere come un esperto nel suo campo.
Per realizzare una strategia di branding eccezionale e sfruttare appieno il potenziale del tuo marchio, ti invitiamo a contattare Parabolic, agenzia di web marketing a Cremona. Il nostro team di esperti in branding e posizionamento è specializzato nel settore sanitario e può lavorare a stretto contatto con te per sviluppare una strategia personalizzata che rifletta la tua identità professionale e raggiunga i tuoi obiettivi.
Contattaci oggi stesso per discutere delle tue esigenze di branding e posizionamento e scoprire come Parabolic può essere il tuo partner strategico per il successo.