Le e-mail sono diventate uno strumento indispensabile nella gestione delle relazioni con i pazienti, consentendo una comunicazione rapida, efficiente e conveniente. Ormai quasi tutte le aziende hanno un sistema di e-mail automation o newsletter che consente di mantenere un contatto continuo e proficuo con i clienti.
Nel mondo digitale in cui viviamo, le e-mail offrono un canale diretto per fornire informazioni importanti, promuovere servizi e offerte, e mantenere un contatto costante con i pazienti. Tuttavia, è fondamentale utilizzare le e-mail in modo strategico per ottenere i migliori risultati.
Prosegui nella lettura e scopri come noi di Parabolic intendiamo una strategia di e-mail marketing efficace: non perderti i nostri consigli!
Crea un elenco di contatti e segmenta il pubblico
Per ottenere risultati soddisfacenti dalla tua strategia di e-mail marketing, devi innanzitutto conoscere il tuo pubblico. Inizia creando un database di contatti che includa informazioni pertinenti come nome, indirizzo e-mail, età, preferenze e interessi. Successivamente, segmenta il pubblico in base a criteri specifici, come ad esempio la tipologia di trattamenti o servizi che i pazienti hanno ricevuto in passato. In questo modo potrai inviare e-mail mirate e personalizzate, aumentando l’efficacia delle comunicazioni.
Un metodo efficace per creare un elenco di contatti per la tua strategia di e-mail marketing è utilizzare un modulo di iscrizione sul tuo sito web o blog. Puoi invitare i visitatori a iscriversi alla tua lista di contatti offrendo contenuti di valore, come guide gratuite o newsletter informative. Assicurati di richiedere solo le informazioni essenziali, come nome e indirizzo email, e rispetta le normative sulla privacy per garantire la sicurezza dei dati dei tuoi contatti.
Personalizza il contenuto delle e-mail
Utilizza i dati raccolti per personalizzare il contenuto delle e-mail. Includi il nome del paziente nell’intestazione dell’e-mail e adatta il messaggio in base alle informazioni specifiche che hai su di lui. La personalizzazione delle e-mail crea un senso di connessione e attenzione individuale, migliorando l’engagement del paziente.
Ad esempio, potresti inviare un’email di compleanno personalizzata a un paziente, augurandogli un felice compleanno e ricordandogli di occuparsi della sua salute mediante delle visite di controllo.
h2: Fornisci informazioni utili e di valore
Si stima che circa il 15-20% delle e-mail inviate possa finire nello spam. Come evitare questa eliminazione massiva di messaggi? Scrivendo contenuti utili e che rappresentino un valore aggiunto per il paziente. A nessuno piace ricevere messaggi che non contengono informazioni che ci servono, mentre invece siamo propensi a iscriverci a una newsletter quando il contenuto è interessante e ci interessa.
Puoi condividere consigli per la salute, informazioni su nuovi trattamenti o tecnologie, suggerimenti per il mantenimento di una buona igiene dentale, o notizie dal settore sanitario. Fornire informazioni utili e di valore ai pazienti rafforza la tua autorità e li incoraggia a interagire con te.
Utilizza un design accattivante e intuitivo
Il contenuto testuale non è l’unico elemento che conta veramente quando invii una mail. Utilizzare un design accattivante e intuitivo per le email è essenziale per catturare l’attenzione dei destinatari e fornire un’esperienza piacevole.
I tuoi pazienti non hanno tempo di aprire mail che non comprendono o che non sono di loro gradimento. Ecco i nostri consigli per un ottimo design delle tue e-mail:
- Utilizzare immagini e colori pertinenti al settore sanitario per rendere le email visivamente interessanti. Ad esempio, un dentista potrebbe includere immagini di sorrisi luminosi e puliti per promuovere i propri servizi
- Organizzare il contenuto in modo chiaro e coerente, utilizzando sezioni ben definite e un’organizzazione logica. Ad esempio, un medico potrebbe separare le informazioni sull’orario di lavoro, i servizi offerti e i contatti in diverse sezioni della email per facilitarne la lettura e la comprensione
- Utilizzare pulsanti o link ben visibili per guidare i destinatari a compiere azioni specifiche, come prenotare un appuntamento o richiedere ulteriori informazioni. Per esempio, un fisioterapista potrebbe includere un pulsante “Prenota una visita” evidenziato nel design della email.
Monitora e valuta i risultati
Per quanto riguarda il monitoraggio e la valutazione dei risultati, un professionista del settore sanitario può utilizzare strumenti di email marketing che forniscono metriche dettagliate, come il tasso di apertura, il tasso di clic, le conversioni e il tasso di disiscrizione. Monitorando attentamente queste metriche, è possibile valutare l’efficacia delle campagne di email marketing e apportare eventuali miglioramenti.
Comprendiamo che, per il tipo di lavoro che fai, potresti essere molto impegnato o non sapere bene come comportarti con gli strumenti per fare e-mail marketing. Ecco perché noi di Parabolic, web agency nel settore sanitario, ci occupiamo di migliorare la tua presenza online e aumentare il numero dei tuoi pazienti in modo autonomo ed efficace.
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