Sono sempre più numerosi i professionisti della salute, le cliniche e i poliambulatori che si avvalgono di servizi di segreteria remota per la pianificazione dell’agenda degli appuntamenti e per la gestione di telefonate/mail di richieste di informazioni.
E, digitando su Google chiavi di ricerca come “segretaria virtuale”, “segretaria online”, “segreteria remota”, molte sono le soluzioni proposte da varie aziende sul territorio nazionale. Ma non tutti i servizi offerti sono equivalenti e, soprattutto, adatti a un settore così peculiare come quello della salute.
Segreteria generica o specializzata?
Da anni molto popolare nei Paesi anglosassoni, il ricorso alla figura professionale della segretaria virtuale che lavora online da remoto si va espandendo sempre di più anche in Italia.
Non tanto (o non solo) in relazione all’emergenza sanitaria che stiamo vivendo e che ha visto un’ampia diffusione dello smart working, quanto piuttosto in risposta alla necessità dei professionisti di appoggiarsi a una figura flessibile che possa svolgere a distanza (e magari in orari particolari) le proprie mansioni di assistenza e di supporto, evitando peraltro le complicanze e i costi correlati a un’assunzione.
Molte sono le aziende che offrono prestazioni di questo tipo; tuttavia si tratta perlopiù di servizi di segreteria generici, senza alcun dubbio utili per molte tipologie di professionisti, ma non altrettanto validi per coloro che operano nel campo della sanità e che hanno esigenze certamente più specifiche e complesse.
YES DOC, il servizio di segreteria specializzato in ambito medico offerto da Parabolic, è stato pensato proprio per rispondere a questi bisogni ed è ben diverso rispetto a quello di una segretaria virtuale generica.
In virtù di un’esperienza pluriennale nell’ambito delle discipline sanitarie e dei dispositivi medici, oltre che di una profonda conoscenza delle figure mediche e del mondo della sala operatoria, riteniamo infatti che per supportare in modo efficace i professionisti della salute non basti una segretaria qualsiasi che risponda al telefono e gestisca agenda e appuntamenti, per quanto professionale e cordiale possa essere.
YES DOC: i vantaggi di una segretaria medica specializzata
Una segretaria specializzata in ambito medico, preparata e sempre aggiornata, come quelle selezionate da YES DOC, è in grado di supportare i professionisti della salute, le cliniche e i poliambulatori nell’attività quotidiana, rispondendo anche a eventuali quesiti posti dai pazienti o dissipandone dubbi e perplessità, grazie a tutta una serie di competenze e conoscenze (nozioni e terminologia) specifiche del settore medico.
La segretaria medica specializzata fornita da YES DOC, inoltre, sa gestire le cartelle cliniche e può affiancare il chirurgo e/o l’equipe chirurgica nella programmazione note operatorie, oltre che nella gestione amministrativa del rapporto di collaborazione con le strutture in cui operano.
A garanzia della qualità del servizio YES DOC, Parabolic si avvale esclusivamente di persone affidabili, preparate e professionali, che per medici e professionisti della salute rappresentano ben più di una semplice segretaria.
Grazie alla continuità della prestazione da parte di un’unica figura professionale (aspetto essenziale ma non assicurato dai servizi di segreteria generici), la segretaria specializzata di YES DOC diventa infatti una vera e propria assistente personale a cui affidare la gestione della comunicazione con i pazienti per dedicarsi completamente all’attività ambulatoriale e/o chirurgica.
Il servizio di segreteria medica specializzata YES DOC fornito da Parabolic può essere studiato e personalizzato in base alle effettive esigenze di professionisti, cliniche e poliambulatori. Per informazioni contattaci.